BST6800系列电容式压力变送器 西森更懂您的需求

    换位思考，这是作为西森人必须学会的一项技能。我是西森售前工程师小柯，7月第一次接到济南某消防安全公司王经理的电话时，尴尬至极。该公司是新成立的，主要致力于工业火焰检测产品、气体泄漏检测产品以及工业消防系统的销售和技术服务，是集销售、服务和技术开发于一体的高新企业。济南火哨安全公司立足于国内外市场，用高标准、严质量、优服务的实际行动来回报新老用户，这一点和西森是不谋而合的。

    之所以感到尴尬，是因为我对电容式压力变送器在消防这个行业的应用并不熟悉。所以在和王经理沟通的时候，一脸茫然，我们之间的谈话戛然而止。我匆匆挂断电话，一脸的惆怅，不甘心的我跑去问部门主管，该如何再次与王经理沟通。得到的答案是;“要站在客户的立场考虑问题，将心比心地换位思考，要了解客户真正的需求，了解客户对产品性能的要求以及客户的具体情况.我们更应该引导客户，要主动发问，和客户进行良好的沟通，更好地满足客户的需求。”

   于是我上网查了很多智能压力变送器在消防行业应用的资料，并向我们西森技术总工程师了解更为专业的产品知识，终于理出了一些头绪。我抱着一颗忐忑的心，再次拨通王经理的电话，耐心听王经理向我提出产品参数及安装要求。我很清楚，对于一个消防行业来说，高精度高质量意味着生命与安全，肩负着职责和责任。信赖与被信赖从来是一个相互相成的过程。客户信赖我们，我们也要相信顾客，我们是平等的关系，是合作的关系。用心聆听顾客的每一个需求点，是我作为西森人应该做到的！

    次日，王经理通过QQ告诉我，他深切感受到了西森人为客户提供高性能、高品质的产品与一站式服务，很感谢西森用心为他量身定做每一个产品，满足了他的需求，为西森的快速优化的系统解决方案点赞！