西森工程师现场解决数字显示仪表报警功能异常问题

西森9年口碑,专业解决10万客户测量方案 | [在线咨询]    2015-06-04 09:00:34
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【文章导读】 广州宜家家居的王工反映现场数字显示仪表报警功能异常,希望西森工程师能到现场协助调试.西森售后服务工程师邓工到达现场协助维护后,产品恢复正常.

    广州宜家家居的王工反映现场智能配电器无输出,数字显示仪表报警功能异常,希望西森工程师能到现场协助调试。西森售后服务工程师邓工接到反映后,第二天赶往现场。


西森工程师在现场


    经邓工检测,现场问题原因如下:
1.配电器第二路未设置,导致配电器第二路无输出。
2.现场操作人员在数字显示仪表参数设置时,参数设置错误。(pv 9999 ; sv -19.99)


西森现场服务报告


    在更换产品和重新设置参数后,配电器及数字显示仪表恢复正常运作。同时王工对西森这次现场售后服务表示十分满意。


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